定期点検

定期点検

先日、大規模リフォームをさせていただいた、お客様のところに定期(2年)点検にお邪魔させていただきました。

床、壁、天井の状態は良いか？

ドア、窓の開け閉めに不具合はないか？

などじっくりと点検させていただきました。

点検も終わり、お茶を出していただき雑談していると嬉しいお言葉をいただきました。

奥様「素敵な仕事ですね。」

私　「えっ？」

奥様「だって、お客様の想いを形にして喜んで

貰ってお金を貰うって素晴らしいじゃない。」

私　「そうなんです。私共は　ありがとう　の言葉を頂くためにリフォームをさせて頂いてます。」

奥様「プランナーの方とも色々な話しをして、私達の想いを汲んでプロとしての提案をしてもらい、使い勝手も良いし、掃除もし易いし、2年経った今もリフォームして良かったと思ってるわ。ありがとう。」

私　「 . . . . 」(涙を堪えてました。)

こんな言葉を頂けると、自分でリフォーム業を立ち上げて良かった、自分はなんて素敵なお客様、スタッフに支えて貰ってるんだろう　と改めて感謝する日でした。

ありがとうございます。