基礎用語
増築とは何ですか？
同じ敷地内で床面積を増加させることです。
リノベーションとリフォームの違いは？
リノベーションとリフォームの使い分けとして、一般的に改築のことをリノベーションと呼びます。
柱等の構造に関わるものや間取りを変更するような場合を改築＝リノベーションととらえています。
反対に 改装＝リフォームとは、畳の入れ替えや壁紙の張り替え等の模様替えやキッチンの取替えなど、建物の内外の構えを新しくすることに用いられます。
養生とは何ですか？
リフォーム・リノベーション・新築において、一般的には以下の2つの意味で用いられます。
・家具の運搬や塗装作業などの際に運搬物や周囲の汚損を防ぐために布や板などで保護すること
・コンクリートや塗り壁などの作業後 十分硬化するように一定期間保護すること
耐震補強とは何ですか？
既存の建築物で耐震性能を向上させるために行う工事のことを指します。
補強には様々な方法がありますが、適正に合った補強内容の提案が重要です。
また、選ぶ補強方法での費用対効果についても検討が必要です。
お問い合わせについて
ささいなことなのですが相談できますか？
住感工房では一人一人のお客様を大切に 長くお付き合いいただけるよう努力しております。
小さなことからご縁が始まります。
どうぞお気軽にお問い合わせください。
聞きたいことがあるだけなのですが、メールや電話をしてもいいですか？
遠慮なくお問い合わせください。
メールの方は、当サイトのお問い合わせフォームをご利用ください。
お電話の方は、052-838-7091 へおかけください。（9:00〜17:00 日曜定休）
営業時間外および、担当者が外出中の場合、折り返しご連絡させていただきますのでご了承ください。
個人情報はどのように扱っていますか？
弊社では個人情報保護に関する法令を遵守し、その取り扱い及び保護等について個人情報保護法に基づき事業をおこなっています。
詳しくは「プライバシーポリシー」ページをご覧ください。
お見積り・ご予算・お支払いについて
現場の調査は必ず必要ですか？また費用はかかりますか？
正確なお見積りには現場の実測が必要となります。何卒ご理解ください。
なお、お見積りのための調査でのお客様負担の費用はございませんので、ご安心ください。
詳しくは「お客様とのこだわり」ページをご覧ください。
現場調査ってどんなことをしますか？
お住まいで困っている点、新しくしたい事を丁寧にお伺いしながら 建物の構造や設備、寸法がリノベーション・リフォームに適しているか を確認します。
リノベーション・リフォームでは数ミリの差が仕上がりに影響するため、図面がある場合でも原則として実測をさせていただいております。
プランニングに必要な範囲でお客様のライフスタイルやお好み、収納必要量もお伺いします。
所要時間は、建物全体になりますと約2時間程度かかることもあります。
電話だけで見積もりしてもらえますか？
ご要望内容によりある程度はお答えできますが、現場の状況で工事内容は変わります。
正確なお見積りを出すために、現地訪問を一度はお願いしています。
どこまでが無料ですか？
弊社の場合は、ご契約成立まで原則無料とさせていただいております。
プランの提示、お見積りまでは無料ですのでご安心ください。
こちらで決めた予算内で工事できますか？
はい、ご要望の中でもご予算は大きなポイントです。
できるだけご希望にお応えしたいため、予算以外にもご要望をたくさん教えてください。
見積もりより費用が高くなることはありませんか？
当社ではご契約前までの綿密なお打ち合わせを行っており、最終のお見積りから高くなることは基本的にはありません。
ただし、お客様のご要望により追加工事が発生した場合や、解体後の予測不能な事態によってはこの限りではありません。
その際には必ずお見積書を再度提出します。
その可能性についてもご契約前の打ち合わせにより合意のうえで進めていきます。
工事代金はいつ支払ったらいいですか？
工事の規模によりますが、2～4回程度に分け工事期間内のお支払いをお願いしています。
施工について
職人さんへお茶やお菓子は必要ですか？
職人の休憩時間は工事工程により毎日変わることがあり各々の効率ペースがございます。
そのため飲み物などは各自用意しております。お客様にはどうぞお気遣いないようにお願いします。
保証はありますか？
工事の内容により、期間を定めた保証書を工事完了後にお渡ししております。
工事のゴミなどはどう処理しますか？
施工による残材は弊社にてすべて処分いたします。
お客様自身の不要物におきましては有償にて処分いたしております。（詳しくはご相談ください。）
音や車など近所の方に迷惑をかけてしまうのが心配です
ご近所の方への心配りはとても大切です。
工事着工前にご近所様にご挨拶をさせていただくことはもちろん 工事中も迅速な対応を心がけます。
マンションなど集合住宅の規定も厳守し、安全な工事を行います。
家にいないことが多いのですが、工事できますか？
リフォーム工事の際は、原則ご在宅で工事をお願いしております。
但しお客様のご要望があれば担当者が鍵をお預かりして工事を行う場合もございます。
その際貴重品はお客様自身での管理をお願いします。
住みながらでも工事はできますか？
はい、可能です。
ただしその場合、工事箇所により生活スペースを移動していただくことがございます。
工事期間が若干長くなりますが、なるべくご負担のかからない方法を検討していきます。
仮住まいをご検討の場合には、賃貸住宅や引越し業者のご紹介も可能です。
家具などの移動はどうしたらよいですか？
ある程度の家具や荷物を移動、整理しておいていただくと工期が短縮され割安となることがあります。
大型家具などで移動困難なものについては担当にご相談ください
