お客様とのこだわり

「お客様の思いを形にすること」への情熱

施主さんご家族と一緒に左官工事

住感工房では、お客様の想い、物語を大切に考えています。

  • 現状に不満はありますか?
  • ご趣味や好きなものは何ですか?
  • どんな新居でどのように暮らしたいですか?
  • 実はやってみたかったことはありますか? …etc

なるべくたくさんお伺いし、お話しさせていただくことが、新築やリフォーム成功の秘訣となると考えています。

それはお客様の想いを素直に形にしたいからです。
工事の追加や現場での食い違いは精神的にも金銭的にも負担が大きいため、そのようなことは限りなく減らす努力をします。
工事中はお客様にも足を運んでいただき、一緒にものづくりをしたいと思っています。
完成後「おウチにいるのが楽しい」と言っていただくことが私達の至福のひとときです。

まずは現場を拝見させてください

プランニングをするにあたっては、せっかく気に入っていただいたプランがあったとしても、実際の現場を拝見すると方向性が変わってしまったり、もしくは逆にもっと費用を抑えられる方法があったりします。

そこで弊社としては、

  1. 可能であればリフォーム予定の現地を拝見させていただき、細かな採寸をさせていただく
  2. どうしても不可能な理由があった場合
    マンション名や管理会社などの詳しい情報をいただいたうえで、お客様にお会いして細かなご要望をヒアリングさせていただく

をお願いしていて、その後のプラン作成・お見積り提出としております。(②の場合は概算となります)

現地調査では何をするの?

お住まいで困っている点、新しくしたい事を丁寧にお伺いしながら、建物の構造や設備、寸法がリノベーション・リフォームに適しているか…を確認します。
リノベーションやリフォームでは数ミリの差が仕上がりに影響するため、図面がある場合でも原則として実測をさせていただいております。
プランニングに必要な範囲でお客様のライフスタイルやお好み、収納必要量もお伺いします。
所要時間は建物全体になりますと約2時間程度かかることもあります。

現地を拝見させていただいた後、おおよそ1週間以内にはお見積りとプランをご提示可能です。

お客様にとっては、大変ご面倒なことだと思います。
ただ、住感工房はあくまで「デザイン事務所」ではなく、「住宅施工の専門会社」であることから、どのお客様へも上記の条件をお願いしております。
その旨、どうかご理解・ご了承いただけましたら幸いです。

Tel:052-838-7091 お問い合わせはこちら